Politicas de Privacidad



Política de Privacidad de Iselu. 
Última actualización: [[08/06/2025]]

Esta Política de Privacidad describe cómo Iselu ( "https://www.iselu-health.com") nosotros  recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en https://www.iselu-health.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros de cualquier otra forma (en conjunto, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de Privacidad.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en esta Política de Privacidad. Si no acepta esta Política de Privacidad, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.

Cambios a esta Política de Privacidad.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y usamos su información personal.

Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, como se detalla a continuación.La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos que se establecen a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

- Datos de contacto básicos que incluyen su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
- Información del pedido que incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Información de la cuenta que incluye su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
- Información de compra que incluye los artículos que ve, pone en su carrito o agrega a su lista de deseos.
- Información de atención al cliente, incluida la información que elija incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle usar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos a través de cookies

También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida la información del dispositivo, la información del navegador, la información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

- Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, con el fin de cumplir con nuestro contrato con usted.
Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits para desarrolladores de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Toda la información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad. No nos responsabilizamos de la exactitud de la información que nos proporcionen terceros ni de las políticas o prácticas de dichos terceros. Para obtener más información, consulte la sección "Sitios web y enlaces de terceros" a continuación.

Cómo utilizamos su información personal

: prestación de productos y servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios y cumplir nuestro contrato, lo que incluye procesar sus pagos, completar sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, gestionar envíos, facilitar devoluciones y cambios, y permitirle publicar reseñas.
Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines comerciales y promocionales, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
- Seguridad y Prevención del Fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato.
- Comunicarnos con usted. Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto se realiza en nuestro interés legítimo para responder a sus necesidades, brindarle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted.

Cookies.

Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos para impulsar nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para impulsar y mejorar nuestro sitio y nuestros servicios (incluido recordar sus acciones y preferencias), para ejecutar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente de forma predeterminada, pero puede configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los servicios, incluidas ciertas funciones y funcionalidades generales, funcionen incorrectamente o dejen de estar disponibles. Además, es posible que bloquear las cookies no impida por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

- Con proveedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, administración de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
- Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para brindarle servicios y anunciarle. [[NOTA PARA EL COMERCIANTE: INSERTE LA SIGUIENTE FRASE SI UTILIZA LOS SERVICIOS DE ANUNCIOS DE SHOPIFY, COMO SHOPIFY AUDIENCES]] [Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada con servicios de terceros]. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando nos indica, nos solicita o consiente de otra manera nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
- Con nuestros afiliados o de otra manera dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestros intereses legítimos para administrar un negocio exitoso.
- En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluso para responder a citaciones, órdenes de allanamiento y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Hemos revelado, en los últimos 12 meses, las siguientes categorías de información personal e información personal sensible (indicadas con *) sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo recopilamos y usamos su información personal" y "Cómo divulgamos información personal":

Categoría:

- Identificadores tales como detalles básicos de contacto y cierta información de pedidos y cuentas
- Información comercial tal como información de pedidos, información de compras e información de atención al cliente
- Actividad de Internet u otra red similar, tal como Datos de uso

Categorías de destinatarios:

- Proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre (tales como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos)
- Socios comerciales y de marketing
- Afiliados

No usamos ni divulgamos información personal sensible con el propósito de inferir características sobre usted.

 SE UTILIZA LOS SERVICIOS DE ANUNCIOS DE SHOPIFY, COMO SHOPIFY AUDIENCES, O OTRAS ACTIVIDAD QUE PUEDA CONSIDERARSE "VENDER" O "COMPARTIR" INFORMACIÓN PERSONAL O PROCESAR INFORMACIÓN PERSONAL PARA "PUBLICIDAD DIRIGIDA"]]

Hemos "vendido" y "compartido" (según se definen esos términos en la legislación aplicable) información personal durante los 12 meses anteriores con el fin de participar en actividades de publicidad y marketing, de la siguiente manera.

Categoría de información personal

: identificadores como detalles básicos de contacto y cierta información de pedidos y cuentas
. Información comercial como registros de productos o servicios adquiridos e información de compras
. Actividad en Internet u otra red similar, como datos de uso.

Categorías de destinatarios

: socios comerciales y de marketing.

Contenido generado por el usuario.

Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si decide enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y accesible para cualquier persona.

No controlamos quién tendrá acceso a la información que usted decida compartir con otros, y no podemos garantizar que quienes tengan acceso a dicha información respeten su privacidad ni la mantengan segura. No nos responsabilizamos de la privacidad ni de la seguridad de la información que usted comparta, ni de la exactitud, el uso o el mal uso de la información que divulgue o reciba de terceros.

Sitios web y enlaces de terceros.

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la precisión, integridad o confiabilidad de la información que se encuentra en ellos. La información que proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, excepto como se divulga en los Servicios.

Datos de niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos intencionalmente ninguna información personal sobre niños. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que se detallan a continuación para solicitar que se elimine.

A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (según la definición de estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Este producto está destinado únicamente a adultos sanos mayores de 18 años. No debe ser utilizado por mujeres embarazadas o en período de lactancia, ni por personas con condiciones médicas preexistentes sin consultar previamente con un profesional de la salud.


Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, es posible que la información que nos envíe no esté segura durante su transporte. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si la necesitamos para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones.

Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

- Derecho de acceso/información. Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluyendo detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos su información.
- Derecho de eliminación. Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
- Derecho de Corrección. Tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
- Derecho de Portabilidad. Tiene derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.

SI UTILIZA LOS SERVICIOS DE PUBLICIDAD DE SHOPIFY, COMO SHOPIFY AUDIENCES, O REALIZAMOS  ACTIVIDADES QUE   PUEDEN CONSIDERARSE "VENDER" O "COMPARTIR" INFORMACIÓN PERSONAL O PROCESAR INFORMACIÓN PERSONAL PARA "PUBLICIDAD DIRIGIDA" META Y MUCHAS MAS.

- Derecho a Desactivar la Venta, el Uso Compartido o la Publicidad Dirigida. Es posible que tenga derecho a solicitarnos que no vendamos ni compartamos su información personal, o a que excluyamos su procesamiento para fines considerados como publicidad dirigida, según lo definen las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que si visita nuestro Sitio con la opción de exclusión voluntaria del Control de Privacidad Global activada, dependiendo de su ubicación, lo consideraremos automáticamente una solicitud de exclusión voluntaria para la venta o el intercambio de información del dispositivo y navegador que utiliza para visitar el Sitio. [

SI RECOPILA INFORMACIÓN QUE PUEDE CONSIDERARSE INFORMACIÓN PERSONAL CONFIDENCIAL SEGÚN LAS LEYES DE PRIVACIDAD APLICABLES, 


  • - Derecho a limitar o rechazar el uso y la divulgación de información personal sensible. Es posible que tenga derecho a indicarnos que limitemos nuestro uso o divulgación de información personal sensible únicamente a lo que sea necesario para realizar los Servicios o proporcionar los bienes que razonablemente espera una persona promedio.
    - Restricción del procesamiento: Es posible que tenga derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal.
    - Retirada del consentimiento: Cuando dependamos del consentimiento para procesar su información personal, es posible que tenga derecho a retirar este consentimiento.
    - Apelación: Es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra negación.
    - Gestión de preferencias de comunicación: Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales, y puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción para cancelar la suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si opta por no participar, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre su cuenta o pedidos que haya realizado.

    Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en nuestro Sitio o comunicándose con nosotros utilizando los detalles de contacto que se proporcionan a continuación.

    No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustancial a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, le solicitaremos que el agente proporcione prueba de que lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo exija la ley aplicable.



    Utilizamos los servicios de anuncios de Shopify, como Shopify Audiences, para ayudar a personalizar la publicidad que ve en sitios web de terceros. Para restringir que los comerciantes de Shopify que utilizan estos servicios de anuncios utilicen su información personal para dichos servicios, visite https://privacy.shopify.com/en.

    Quejas

    Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se establecen a continuación, o presentar su queja ante su autoridad local de protección de datos.

    Usuarios internacionales

    Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive, incluido Estados Unidos. Su información personal también es procesada por el personal y los proveedores de servicios externos y socios en estos países.
    Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.

    Contacto

    Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos disponibles para usted, llame al [[5632039216]] o envíenos un correo electrónico a vitalialabo@gmail.com o contáctenos en 542 NW 92ND ST APT 4, MIAMI, FL, 33150, Estados Unidos. 

     leyes de protección de datos aplicables, somos el controlador de datos de su información personal. Nuestro representante en el [[EEE]] [[y]] [[el Reino Unido]]  

  • 1. Uso del producto
    Este producto está destinado únicamente a adultos sanos mayores de 18 años. No debe ser utilizado por mujeres embarazadas o en período de lactancia, ni por personas con condiciones médicas preexistentes sin consultar previamente con un profesional de la salud.

    2. Advertencia médica
    La información proporcionada en este sitio web y en nuestros productos no debe considerarse un sustituto de asesoramiento médico profesional. Siempre consulte a su médico antes de iniciar cualquier programa de pérdida de peso o suplemento dietético.

    3. Resultados individuales
    Los resultados pueden variar de una persona a otra. No garantizamos resultados específicos de pérdida de peso. El uso del producto debe estar acompañado de una dieta balanceada y hábitos saludables.

    4. Alergias y sensibilidad
    El usuario es responsable de leer cuidadosamente los ingredientes del producto. No somos responsables por reacciones alérgicas o efectos adversos. Si tiene alergias conocidas, consulte a su médico antes de consumir este producto.

    5. Contraindicaciones y responsabilidad
    El consumidor asume toda la responsabilidad al usar el producto. Ni Iselu ni sus representantes serán responsables por efectos secundarios, mal uso o cualquier daño relacionado directa o indirectamente con el consumo del producto.
    No debe usarse este producto como diagnóstico, tratamiento o cura para ninguna enfermedad.

    6. Limitación de responsabilidad
    En ningún caso Iselu será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar este producto, incluso si se ha advertido de la posibilidad de tales daños.

    7. Información verificada y uso responsable
    Todos los clientes deben leer la información completa del producto, incluyendo etiquetas, ingredientes y advertencias, antes de consumir. El uso de este producto implica la aceptación de estos términos y condiciones.

    8. Políticas de devolución y satisfacción
    Solo se aceptarán devoluciones de productos sellados dentro de los 7 días posteriores a la recepción. El cliente debe cubrir los gastos de envío. No se aceptan devoluciones por resultados no esperados. 

  • Advertencia 

  •  perder más de 1.5–2 lbs por semana puede causar riesgos para la salud.

  • en Términos y Condiciones, dejo claro que el usuario es responsable de consultar a un médico si tiene alergias o condiciones previas, y que los resultados pueden variar No somos responsables ni Iselu ni sus representantes serán responsables por efectos secundarios, mal uso o cualquier daño relacionado directa o indirectamente con el consumo del producto. 
  • Al consumir este producto, usted reconoce que lo hace bajo su propia responsabilidad y acepta los Términos y Condiciones.  
  • El usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a [Iselu] y sus representantes por cualquier reclamo, daño o demanda relacionada con el uso de este producto.